Verzend informatie
Wij begrijpen dat jij je bestelling zo snel mogelijk in huis (of tuin) wilt hebben. Daarom doen wij er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen en bezorgen. Zodra je bestelling bij ons is verwerkt, zorgen we ervoor dat het snel op weg is naar jou.
1. Verzendtijd
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-5 werkdagen na bestelling te verzenden. Voor pakketpost ontvang je zo snel mogelijk een verzendbevestiging en een trackingnummer, zodat je je bestelling kunt volgen.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, de grootte van je bestelling en je locatie. De exacte kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
LET OP: stapstenen en waterbakken kunnen niet worden verzonden. Deze worden enkel in overleg bezorgd of afgehaald.
3. Verzending naar jouw locatie
Wij bieden verzending aan binnen Nederland. Neem voor internationale bestellingen contact met ons op voor meer informatie over de verzendopties.
4. Vertragingen
Hoewel wij alles doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden bij de bezorgdiensten. In zulke gevallen houden we je op de hoogte van de status van je bestelling.
Heb je vragen over je verzending? Neem dan gerust contact op met ons via het contactformulier op de 'contact-pagina' of via info@creeersfeer.nl. Wij helpen je graag verder!
5. Verzendverpakkingen
Bij Creëer Sfeer doen we ons best om niet alleen mooie, maar ook duurzame keuzes te maken. Daarom hergebruiken we waar mogelijk verzendverpakkingen. Dit betekent dat je bestelling kan worden geleverd in een doos met een andere merknaam of opdruk.
Zo geven we verpakkingen een tweede leven en verminderen we onnodig afval. De inhoud blijft natuurlijk altijd met zorg verpakt, zodat je bestelling in perfecte staat aankomt.
Dank je wel voor je begrip en voor het samen met ons kiezen voor een duurzamere wereld!
Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. We helpen je graag verder met het retourneren van je product.
Je kunt product(en) retourneren door het naar ons terug te sturen of het bij ons af te geven.
Retourvoorwaarden:
-
Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
-
Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief verpakking.
-
De eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retouradres:
Creëer Sfeer
Kastanjelaan 21
3465TC Driebruggen
Stappen om je producten retour te sturen.
Retour via de post
1. Print ons retourformulier uit.
2. Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in. Bij onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie, kan Creëer sfeer jouw retour niet verwerken.
3. Knip het adreslabel uit en plak het op het pakket.
4. Stop het retourformulier bij je pakket en verpak deze zo netjes mogelijk, zodat onderweg geen beschadigingen kunnen ontstaan.
5. Geef het pakket af bij een pakketpunt.
6. Binnen 14 dagen na ontvangst zal Creëer sfeer je retourzending verwerken.
Retour door af te leveren bij Creëer sfeer
1. Print ons retourformulier uit.
2. Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in. Bij onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie, kan Creëer sfeer jouw retour niet verwerken.
3. Stop het retourformulier bij je pakket en verpak deze zo netjes mogelijk, zodat onderweg geen beschadigingen kunnen ontstaan.
4. Neem contact met ons op voor het maken van een afspraak voor aflevering van je pakket.
5. Binnen 14 dagen na ontvangst zal Creëer sfeer je retourzending verwerken.
Creëer sfeer is niet verantwoordelijk wanneer een retourzending kwijt is of niet op het juiste adres afgeleverd is.